高雄市六龜區的居民以務農與林業維生者眾，初夏有金煌芒果，春季有梅子，另有黑鑽石蓮霧、香水蓮霧與台灣原生山茶，都是適合宅配的在地農產。不少買家在產地攤位買過一次，之後想回購卻只能打電話或傳訊息，訂單容易漏記，對帳也費時。六龜電商網站要解決的，是把產地直售搬到線上後的流程問題：商品頁怎麼說明規格、預購怎麼開放與截止、鮮果怎麼包裝出貨、庫存怎麼即時呈現。我們會依農友的產量與出貨人力，協助規劃能長期運作的網站。
金煌芒果的產季預購頁：六龜電商網站的分級規格與到貨時段
買家訂購金煌芒果前，想知道的是每箱的顆數範圍、大小分級、到貨時的熟度與適合食用的時機。商品頁可以把這些資訊整理成固定格式的規格表，並說明收到後如何催熟與保存。預購頁要寫明預計出貨的時段、截止條件，以及採收延後時如何通知，並設定名額上限，避免接單量超過實際產量。送禮客常需要指定到貨日，可在結帳時提供日期選項，並註明可指定的區間，免得選了無法配合的日子。商品照片要呈現實際收到的箱裝樣貌，不要只放單顆特寫，減少買家的期待落差。
黑鑽石蓮霧與香水蓮霧：易碰傷果物的包裝說明與出貨節奏
蓮霧果皮薄、容易碰傷，商品頁除了照片，還要交代包裝方式，例如單顆套袋、分層隔板或泡棉網套，讓買家知道農友如何保護果物。出貨節奏方面，建議採收後盡快寄出，不要囤單一次出貨；網站可以設定每日出貨量上限，額滿後自動顯示下一個可出貨日。黑鑽石蓮霧與香水蓮霧若同時販售，要分開建立商品並說明各自的風味特色，避免買家選錯，也方便日後統計哪一種回購較多。包裝說明可以搭配開箱照片，讓買家收貨時對照檢查。
春季梅子與台灣原生山茶：鮮果、梅製品與茶葉的商品分流
梅子在春季採收，青梅鮮果得在短時間內出貨，梅製品則能全年販售；台灣原生山茶屬乾貨，保存期長，適合做成回購商品。三者的出貨規則不同，網站分類應該分開：鮮果走預購與限量，加工品與茶葉走常態庫存。茶葉商品頁可以介紹產地環境、沖泡方式與份量建議，並提供小包裝試飲組，降低新客嘗試的門檻；喝完之後再透過回購提醒，讓熟客方便再訂。梅製品若有不同甜度或口味，可以設成同一商品下的規格選項，讓買家在同一頁比較，不必在多個頁面之間來回切換。
美濃、杉林、甲仙與茂林、桃源的鄰近買家：自取與配送設定
住在美濃、杉林、甲仙，或是茂林、桃源的固定買家，他們離產地不遠，常希望先在網站付款，再約時間到果園或集貨點領取。結帳流程可以加入產地取貨的選項，讓買家挑選日期，農友再依取貨名單安排採收；取貨說明頁交代集合地點、可取貨的時段與聯絡電話即可。寄往其他縣市的訂單，運費頁則要分開說明冷藏與常溫的計費方式、合併寄送的條件，讓買家在結帳前就算得出總金額。
鮮果農友、梅製品業者與茶葉小農：六龜賣家的電商流程差異
鮮果農友的重點在預購名額、出貨上限與包裝說明，網站要能在短產季內處理集中湧入的訂單；梅製品業者要面對醃漬熟成的時間差，商品頁需標示製作批次與保存期限；茶葉小農則著重常態上架與回購，會員資料與定期提醒格外重要。若同一位農友兼做三類商品，後台可以依商品類型套用不同的出貨規則，避免全部混用同一套設定而出錯。建置前先釐清哪一類商品是營收主力，就能決定網站功能的優先順序，把預算用在刀口上。
服務介紹
我們的電商網站服務，從六龜農產的產季與保存特性出發，串起商品、訂單與出貨，讓農友把心力留在種植與採收。
- 商品與規格建置：依鮮果、梅製品與茶葉建立分類，設定等級、重量、保存方式等欄位。
- 預購與出貨上限：設定產季預購的開放、截止與名額，以及每日出貨量與可出貨日。
- 金流與物流串接：依農友需求串接付款方式與冷藏、常溫配送，設定運費與合併寄送規則。
- 庫存與售完呈現：讓限量鮮果顯示剩餘狀態，售完後開放到貨通知登記。
- 回購與會員機制：建立訂單紀錄、回購提醒與舊客優先預購，讓熟客每季回訪。
委託前的準備建議
建置之前，農友可以先整理下列資料，讓網站規劃貼近實際產銷。
- 各項農產的產季、預計產量與分級方式。
- 包裝材料、每箱規格與每日能處理的出貨數量。
- 現行的收款方式、合作物流與發票開立需求。
- 過去的買家名單與聯絡方式，以及當初取得的同意範圍。
常見問題
六龜的果農產季很短，架電商網站划算嗎？
產季短更需要事前預購，讓訂單在開賣前就有底。淡季可以販售梅製品、茶葉等耐放商品，讓網站全年都有營運內容，產季的預購名單也能當作下一季備貨的參考。
鮮果寄送途中碰傷，退換貨規則怎麼訂？
建議在商品頁與結帳前就公告收貨後的回報時限與需要提供的照片，再依實際情況以補寄或退款協調，規則寫清楚能減少爭議。
六龜電商網站可以只開放熟客預購嗎？
可以設定會員專屬或密碼保護的預購頁，先讓舊客訂購，剩餘名額再對外開放，兼顧熟客權益與新客開發。開放時間與名額規則要事先公告，新客才不會覺得被排擠。
已經在社群上接單，還需要電商網站嗎？
社群接單需要逐一回覆與手動記帳，訂單一多容易出錯。電商網站能自動整理訂單、付款與出貨狀態，社群則繼續負責曝光與互動，貼文附上商品頁網址就能導流。
茶葉和鮮果放在同一張訂單，可以一起寄嗎？
若溫層與出貨時間相同就能合併，否則系統會提示分開寄送。我們會依品項的配送條件設定合併規則，並在購物車中清楚說明。
想直接討論你自己的網站狀況，或需要一份初步的搜尋機會評估？
