用 Looker Studio 做行銷報表的流程是:先建立 GA4 與 Search Console(以下簡稱 GSC)兩個資料來源,再用評量表、時間序列與資料表配置版面,加上日期範圍與篩選器控制項,接著設定共用權限與排程寄送。要先知道的是,Looker Studio 已更名為 Data Studio,繁體中文說明文件稱為「數據分析」,現行官方文件描述的建立步驟與這份 Looker Studio 教學相同。免費版就能完成以上所有步驟,Pro 版的差別主要在團隊管理與內容歸屬。
Looker Studio 是什麼:改名與版本差異
Looker Studio(現稱 Data Studio)是報表與資訊主頁工具。一份報表由「資料來源」和「元件」組成:資料來源負責連結 GA4、GSC、廣告平台、試算表、BigQuery 等資料並設定可用欄位;元件則是圖表、表格與控制項。看報表的人在檢視模式下只能操作控制項,編輯模式才能修改結構。
關於 looker studio 費用,官方的說法是免費版提供不收費的個人分析與視覺化,Pro 版則是付費授權,價格請以官方公告為準;Pro 使用者可取得技術支援,但需同時訂閱 Google Cloud 支援方案。兩者差異整理如下:
| 項目 | 免費版 | Pro 版 |
|---|---|---|
| 內容擁有者 | 建立內容的人 | 機構 |
| 內容管理 | 個人資產 | 團隊工作區 |
| 排程寄送 | 每份報表一個排程 | 可設定多個排程 |
| 購買方式 | 不需購買 | Google Cloud 控制台或 Workspace 管理控制台 |
開始前的準備:權限與報表目的
連結資料前先確認兩件事。其一是權限:GA4 資源至少要有「檢視者」角色(舊稱讀取及分析);GSC 則要用同一個帳戶登入,並至少擁有該資源的檢視權限,否則在連接器裡會看不到網站。
其二是報表要回答什麼問題。同一份報表塞給所有人看,通常每個人都找不到自己要的數字。建議先依讀者分頁:
- 主管頁:工作階段、重要事件與自然搜尋點擊的趨勢,各放一個大數字與一張趨勢圖。
- 行銷頁:各管道的流量與重要事件比較,用來判斷預算分配。
- SEO 頁:GSC 的查詢與到達網頁表現。
重要事件就是 GA4 舊稱的轉換,事件要先設定正確,報表才有意義,設定方式可參考GA4 事件設定。
建立 GA4 與 GSC 資料來源
- 登入後在首頁左上方點選「建立」,選取「資料來源」。
- 選擇「Google Analytics」連接器,依提示按「授權」,選取帳戶與資源後,按右上方的「連結」。
- 再建立一個資料來源,選擇「Search Console」連接器,選取網站。
- 在「表格」面板選擇「網站曝光」或「網址曝光」,再選預設的搜尋類型,按「連結」。
- 建立空白報表,把兩個資料來源都加入同一份報表。
網站曝光與網址曝光是 GSC 兩種不同的彙整方法,分別對應依網站與依網頁匯總,數字可能不同。單一資料來源只能用其中一種,若要並列比較,就建立兩個資料來源。另外,探索(Discover)的資料只有網址曝光支援。
版面配置:評量表、時間序列與資料表
圖表種類很多,行銷報表常用的其實只有幾種。報表上方放評量表,顯示工作階段、重要事件、自然搜尋點擊等關鍵數字;中段放時間序列,看同一指標隨日期的變化;需要比較管道或裝置時用長條圖;下方用資料表列出網頁、查詢等明細,並依點擊或曝光排序。地理圖適合有區域市場的品牌,圓餅圖則建議只用在項目很少的佔比。
配置時有兩個原則:同一頁的圖表盡量使用同一個日期範圍,讀者才能對照;一頁只回答一個問題,明細太多就拆到下一頁。GA4 連結的報表受 GA4 Data API 配額限制,超出時可能顯示錯誤訊息;沒有從快取取得資料的圖表會各自向 GA4 查詢並消耗配額,官方也建議減少報表頁面上的圖表數量,單頁圖表過多時較容易遇到,拆頁也有助於避開。
篩選器與日期範圍控制項的設定
控制項讓看報表的人自己篩選資料,不必來回請你改。常用的幾種:
- 日期範圍控制項:放在頁首,讓讀者調整整頁的時間範圍。
- 下拉式清單:依管道、裝置或國家篩選。
- 進階篩選器:可用比較運算子與規則運算式,例如只看網址含部落格路徑的頁面。
- 維度控制項:讓讀者切換圖表的維度,例如從管道改看裝置。
要注意的是,透過連接器使用 GA4 資料時,無法使用 GA4 的區隔和比較項目,需要分群時改用篩選器處理。
共用權限、資料憑證與排程寄送
共用時可以指定個人電子郵件或 Google 網路論壇,並設定「可以檢視」或「可以編輯」;只看數字的同事給檢視權限即可。資料來源的「憑證」決定誰看得到資料:使用擁有者的憑證時,沒有 GA4 權限的人也能看報表,但不會因此取得直接存取資料的權利;使用檢視者的憑證時,沒有資料權限的人就看不到資料。對外分享給客戶或主管前,先確認選的是哪一種。
需要定期回報時,可以設定排程,把報表 PDF 定期寄給自己與相關人員,並用「重複」選項設定頻率。免費版每份報表只能有一個排程,要寄給多位對象時,可以把收件者放在同一個排程;需要不同頻率時,就要改用 Pro 版設定多個排程。
Looker Studio 範本與常見錯誤排除
不想從零開始,可以到範本庫挑官方提供的 GA4 或 GSC 範本。開啟後點右上方「使用自己的資料」,選擇「取代資料」換成自己的資料來源,再按「編輯及分享」存成自己的報表。官方範本只提供英文版本,標題與說明文字需要自行改成中文。
常見錯誤與處理方式:
- 連接器裡找不到網站:通常是登入帳戶和 GSC 不同,或權限不足。
- 圖表顯示配額錯誤:減少單頁圖表數量,或把明細拆到其他頁。
- 同一個數字兩張圖對不上:先檢查兩張圖是否套用了不同的日期範圍或篩選器。
常見問題
改名成 Data Studio 之後,舊報表要重做嗎?
不用。官方說明既有的報表、資料來源、資產與使用者都會自動轉移到新的介面,使用者不需要採取任何動作。內部操作手冊若寫的是舊名稱,記得一併更新,避免新同事找不到工具。
報表裡的數字為什麼沒有即時更新?
報表會暫存查詢結果,官方說明 GA4、GSC 等行銷產品的資料每十二小時重新整理一次。報表編輯者可以在更多選項中手動重新整理資料。
GSC 報表裡為什麼有一列空白的查詢?
為了保護使用者隱私,GSC 不會顯示所有查詢,例如次數很少或含個人資訊的查詢。連接器會把這些查詢彙整成單一資料列並顯示空白值,屬於正常現象。
建報表的同事離職,報表會不會消失?
免費版內容的擁有者是建立者本人,而擁有者可以把報表或資料來源的擁有權轉移給他人。人員異動前應先完成轉移;希望內容直接歸公司所有,則可評估 Pro 版。
可以把廣告或試算表資料放進同一份報表嗎?
可以。官方連接器包含 Google Ads、試算表與 BigQuery 等,同一份報表能加入多個資料來源,例如把廣告花費與 GA4 的重要事件放在同一頁對照。
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