手上這個網站沒壞，打得開、也還在線上，只是很久沒有人從它那裡打電話進來。要改的地方看起來很多：版面舊、手機上要一直放大、產品照片跑很慢、聯絡表單送出後也不知道有沒有收到。問題是預算有限，不可能一次全改。這篇處理的就是排序問題——先檢查什麼、先修什麼、哪些項目改了會有感、哪些改了也救不回來。
動手之前先分類：哪些是能修的，哪些是體質問題
健檢的第一步不是列出所有缺點，而是把缺點分成兩堆。一堆是內容與設定層面的，例如標題重複、說明文字缺漏、圖片沒有壓縮、聯絡資訊過期，這些不必動到系統就能處理。另一堆是結構層面的，例如網址規則混亂、後台無法新增頁面、版型完全沒有處理不同螢幕寬度，這些要動到底層。
兩堆的成本差好幾個量級。先把第一堆清乾淨，往往就能看出第二堆到底有多嚴重，也避免在還沒釐清狀況時就決定重做。實際做法是逐頁列出目前有哪些頁面、各自的用途、最後更新時間，再標註每一頁的問題屬於哪一類。這張表整理完，優先順序通常自己就浮出來了。
網站慢下來的原因，多半不在主機而在頁面本身
速度變慢時第一個被懷疑的通常是主機，但實際檢查後，多數瓶頸出在頁面塞了太多東西。最常見的是圖片直接使用原始尺寸：一張為了印刷準備的產品圖放上網頁，瀏覽器仍然要把整張下載下來再縮小顯示。整個相簿頁都這樣處理時，載入時間就會很難看。
第二個常見來源是長年累積的外掛與追蹤碼。網站經手過幾任負責人之後，往往留著早就不用的功能與代碼，每次開頁都照樣執行。清理這一塊通常不需要改版，卻是投入報酬相對高的工作。要注意的是速度優化有邊際效應，把已經算流暢的頁面再擠出一點時間，對詢問量的影響不大；真正值得處理的是那些慢到訪客等不下去的頁面。
手機上看得到，不等於用得順
很多新北企業的網站是好幾年前委外做的，當時的規格只要求電腦版好看，手機上就是把整頁縮小。這種網站在手機上仍然「看得到」，但實際使用時要不斷放大、橫向拖曳，電話號碼點了沒反應，選單藏在很小的圖示裡。訪客不會抱怨，他們只會離開。
檢查的方法很直接：拿自己的手機，假裝是第一次來的客戶，從搜尋結果點進去，試著找到營業時間、地址，然後撥出一通電話。過程中每一次需要放大、每一次找不到按鈕，都是要修的項目。特別要留意的是，新北不少公司的辦公室、倉庫與門市分開，網站上如果只寫一個地址又沒有標示用途，客戶在手機上導航過去很可能到的是不接待客戶的地方。
從進站到留下聯絡方式，中間有幾個關卡
網站帶不來詢問時，問題不一定在流量，也可能在動線。把訪客留下聯絡方式之前必經的關卡逐一檢查，通常會找到一兩個明顯的斷點。
- 進站第一屏：訪客要在不捲動的情況下就知道你在做什麼、服務哪個區域，看不出來就會退回搜尋結果。
- 聯絡方式的位置：電話與表單入口是否在每一頁都找得到，而不是只放在最底部或獨立的聯絡頁。
- 表單欄位：只留下你真的會用到的欄位。要求填公司統編、地址、預算範圍這類資訊，會擋掉還在比較階段的人。
- 送出後的回應：送出之後有沒有明確的成功訊息與後續說明，讓對方知道多久會收到回覆。
- 信件收得到嗎：表單通知信被歸到垃圾郵件或寄到離職同事信箱，是實際存在而且無聲無息的漏洞。
這幾項的修改成本都不高，卻經常是投入報酬最好的部分。先把漏水的地方補起來，之後再談怎麼把水引進來。
什麼情況代表優化已經沒有意義，該考慮重做
優化的前提是這個網站還能被改。如果後台已經無法登入、當初的廠商聯絡不上、程式版本老到一更新就出錯，那麼每一次小修都要付出不成比例的代價，而且風險不可控。這種狀況下把預算投在重建，通常比繼續補洞划算。
另一個判斷點是網站的內容架構跟現在的業務對不上。例如當年做的是單一產品線，現在已經擴到好幾個服務項目，硬塞進舊架構會讓每個項目都講不清楚。這種時候該重新規劃的是頁面結構，不是外觀。決定重做之前，記得先把現有頁面清單與各頁的搜尋能見度整理出來，逐一決定保留、合併或轉向，先前累積的成果才不會在上線那天全部歸零。
常見問題
網站優化跟重新設計網站，差別到底在哪？
優化是在既有的系統與網址結構上改善表現，動的是內容、設定、圖片、版面局部與載入條件，原本累積的頁面與搜尋能見度都保留。重新設計則會換掉系統或版型，網址與頁面結構通常一併重整，成本與時程都高得多。判斷標準是現有系統還能不能安全地被修改，能修就先優化，不能修才談重做。
優化之後多久會看到詢問變多？
要看改的是哪一類問題。如果原本的斷點在聯絡動線或表單，例如通知信根本沒人收到，修好之後幾乎立刻會有差別。若改的是內容深度或搜尋能見度，變化要等搜尋引擎重新讀取並重新評估，通常以月為單位觀察比較合理，用一兩週的數字判斷很容易誤判。
沒有人懂技術，要怎麼知道網站到底有沒有問題？
不需要技術背景也能做基本判斷。用手機從搜尋結果點進自己的網站，走一次客戶會走的流程：找服務項目、找地址、找電話、填一次表單。過程中每個讓你停頓或猶豫的地方都值得記下來。這份清單交給執行的人，比空泛地說網站不好用有用得多，也能避免預算花在不痛不癢的地方。
舊網站的內容可以直接搬到新版本嗎？
可以搬，但不建議照搬。多年前寫的內容常有過期的服務項目、已停產的品項與舊的聯絡資訊，整批搬過去等於把問題也一起帶走。合理的做法是先逐頁檢視，把仍然正確的留下、過期的刪除、寫得太簡略的補足，再決定哪些頁面合併。這個過程也順便釐清了新網站真正需要幾頁。
網站放著沒更新，會不會影響搜尋表現？
單純沒更新不會直接被處罰，但長期沒有維護的網站容易累積實際問題：資訊過期、連結失效、系統版本落後、內容涵蓋的範圍被同業超過。這些累加起來就會反映在能見度上。比較務實的做法是設定固定的檢查週期，至少確認聯絡資訊、服務項目與價格以外的說明是否仍然正確。
本文由京采數位科技整理。我們自 2005 年起提供官網設計、系統開發與 Google SEO 服務，實際案例可見成果與案例。
想直接討論你自己的網站狀況，或需要一份初步的搜尋機會評估？
加入京采 LINE 好友相關主題
下一步
如果你正在評估「新北網站優化」相關的規劃，可以參考我們的網頁設計服務，或直接與我們聯繫，我們會依你的產業與現況給出務實的建議。