網址這件事很容易被當成小細節，直到要改版時才發現它牽動的東西比想像中多。一組設計得好的網址，能讓人一眼看懂自己在網站的哪個位置、讓連結分享出去時看起來可信、也讓網站的結構對機器來說清楚易讀。而一組設計不良的網址，通常要等到累積了幾百頁之後才會顯露問題，那時候要改的成本又高了好幾倍。這篇談網址的結構設計原則，以及既有網站要更動網址時必須配套的轉址處理。
網址同時要給人看，也要給機器讀
先講給人看的部分。網址會出現在搜尋結果、通訊軟體的分享預覽、名片與文宣上，讀者常常在點進去之前就先看到它。一組能讀懂的網址等於一次額外的說明機會，也會影響對方要不要點。反過來，一長串英數編號與參數組成的網址，分享出去時看起來像可疑連結，就算內容再好也會流失一部分點擊。
給機器讀的部分則是結構訊息。路徑層次會傳達頁面之間的從屬關係，讓爬取程式更容易理解網站如何組織。命名要用有意義的字詞而不是流水編號，字詞之間用連字號分隔較容易被正確斷詞，並維持全站一致。長度以能表達意思的最短形式為原則。
目錄層級要反映網站結構，不是後台的分類選單
很多網站的網址層級是後台分類功能自動生成的結果，於是出現一頁被掛在四五層目錄底下，或同一頁因為屬於多個分類而產生多組網址。這兩種情況都會造成困擾：前者讓頁面看起來很邊緣，後者直接製造重複內容。
比較穩健的原則是層級盡量淺，通常兩到三層就能表達多數網站的結構。每一頁只有一個正式網址，即使它在網站上可以從多個分類進入。分類本身如果經常變動，就不適合寫進網址裡，因為分類一改網址就得跟著改，而每次改都要付出轉址的成本。日期、暫時性的活動代號、以及會隨組織調整而變動的部門名稱，也基於同樣理由不建議放進網址。
中文網址、參數與大小寫，實務上的處理方式
這幾個問題最常在專案中被問到，處理原則其實都很明確：
- 中文網址：技術上可行，搜尋引擎也能處理，但複製貼上時常被轉成一長串編碼，在報表與外部系統中不易辨識。中文站台若要使用，建議只用在少數重要頁面，並確認全站行為一致。
- 參數：篩選、排序、分頁與追蹤參數都會產生新網址。要明確決定哪些參數版本可以被收錄、哪些應該指回正規網址，不要放著讓系統自由生成。
- 大小寫：多數伺服器環境會把不同大小寫視為不同網址。全站統一使用小寫，並把其他寫法轉向到小寫版本，可以省掉很多麻煩。
- 結尾斜線：有斜線與沒斜線應該擇一，另一種轉向過去，不要讓兩個版本同時存在。
- 空格與符號：用連字號取代空格與底線，避免使用會被編碼的符號。
- 網域前綴與加密連線：帶不帶三個w、以及加密與非加密版本，都要統一到單一正式版本。
既有網站要改網址前，先把這些盤點完
改網址不是把路徑改掉就結束，它會影響所有指向舊網址的東西。動工之前至少要盤點四份清單。第一份是完整的現有網址清單，以及每個網址對應到的新網址，這份對照表是整個工程的核心，缺一項就會產生一個死掉的頁面。第二份是外部連結來源，哪些網站、哪些文件、哪些廣告素材指向舊網址。
第三份是內部引用，包含網站選單、內文連結、網站地圖、結構化標記裡的網址、以及電子報與自動信件範本。第四份是各種設定與紀錄，例如流量分析中的頁面分類規則、網站管理工具中的網址設定、以及任何以網址為條件的自動化規則。這四份清單沒有先做，上線後會有好幾週在四處補漏。另外強烈建議在正式切換前先做一次備份，並在測試環境完整跑一次轉向規則。
轉址怎麼做，以及切換後要觀察什麼
原則是每一個舊網址都要以永久轉向的方式，指向內容最接近的新網址，而不是一律轉回首頁。全部轉到首頁等於告訴搜尋引擎那些頁面的內容已經消失，累積的評價無法承接，使用者也會因為找不到原本要看的東西而離開。若某些舊頁面確實沒有對應的新頁面，寧可保留一個說明頁面告知內容已調整，並提供相近的選擇。
轉向要避免連續多層跳轉，也不能出現互相指向的循環。舊網址的規則要保留夠長時間，不要因為看起來沒流量就急著移除，外部連結與書籤的更新速度比想像中慢。切換之後要持續觀察：舊網址是否都正確導向、新網址是否陸續被收錄、錯誤頁面數量有無異常增加、主要頁面的曝光在波動後是否回穩。長時間沒有恢復，通常代表對照表有遺漏或設定有誤。
常見問題
網址裡一定要放關鍵字嗎？
放上與頁面主題相符的字詞是合理的，因為它同時幫助讀者理解與機器斷詞，但效果有限，不值得為此把網址塞得又長又重複。實務上的建議是用最自然的方式描述這一頁在講什麼，通常結果就自然包含了主要字詞。刻意堆疊反而會讓網址難讀，分享出去的觀感也差。
已經上線很久的網站，值得為了網址結構重改嗎？
要看目前的網址造成了什麼實際問題。如果只是不夠漂亮，通常不值得承擔轉址的風險與工時。真正值得改的情況是：同一份內容存在多組網址造成稀釋、層級深到重要頁面被埋住、或網址中包含會頻繁變動的資訊導致連結不斷失效。沒有這些問題的話，把資源放在內容上效益更高。
轉向規則要保留多久才能移除？
沒有標準答案，但不建議在切換後短期內移除。判斷方式是觀察舊網址是否還有流量進來、外部重要來源是否已更新連結。在這兩者都趨近停止之前，規則都該留著。實務上很多網站選擇長期保留，因為維護成本低，而移除造成的損失卻是不可逆的。
同一頁有多個網址可以進入，一定要處理嗎？
要。多網址並存會讓評價被分散，也會讓報表數字難以解讀，同一頁的成效被拆成好幾筆。處理方式是選定一個正式網址，其他版本轉向過去，並在頁面上標示正規網址。若因為系統限制無法轉向，至少要確保正規網址的標示正確，並且網站地圖與內部連結都只使用正式版本。
網址改完之後排名掉了，是正常的嗎？
短期內出現波動是常見的，因為搜尋引擎需要重新爬取並把舊網址的評價轉移過去，這個過程需要時間。真正該擔心的是長時間沒有恢復，那通常代表有網址沒有納入對照表、轉向設定錯誤、或轉向層數過多。遇到這種情況，先用官方的網站管理工具檢查新網址的收錄狀態與錯誤報告，逐一比對對照表。
本文由京采數位科技整理。我們自 2005 年起提供官網設計、系統開發與 Google SEO 服務，實際案例可見成果與案例。
想直接討論你自己的網站狀況，或需要一份初步的搜尋機會評估？
加入京采 LINE 好友相關主題
下一步
如果你正在評估「seo 友善網址」相關的規劃，可以參考我們的SEO 與網路行銷服務，或直接與我們聯繫，我們會依你的產業與現況給出務實的建議。