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簽呈範例怎麼寫?三段式格式、用語與人事簽呈

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簽呈是員工向主管請示、建議或申請核准時寫的內部文件,常見寫法借用政府公文「簽」的三段式:主旨用一句話說出要主管決定什麼,說明交代來由、現況、依據與方案比較,擬辦提出可以照著執行的處理方案,再留會簽與核示欄。下面的簽呈範例與格式是企業常見做法,不是法定格式;政府機關的寫法以行政院《文書處理手冊》為準,公司內部則依自己的分層負責與核決權限調整欄位。寫得好的簽呈,主管只看主旨與擬辦就能做決定,讀說明是為了確認理由站得住。

簽呈是什麼:公文的「簽」與企業簽呈

依公文程式條例第二條,公文分為令、呈、咨、函、公告與其他公文,其中「呈」是對總統有所呈請或報告時使用;機關內部向長官陳請,用的是《文書處理手冊》裡的「簽」。手冊說明,簽是承辦人員就職掌事項,或下級機關首長對上級機關首長有所陳述、請示、請求、建議時使用,供上級瞭解案情並作為抉擇依據。

企業常說的「簽呈」,就是把這個用途搬進公司:預算外的採購、人員增補、制度變更、合約例外條件,凡是超出承辦人權限、需要主管拍板的事,都可以用簽呈提出。它和兩種常被混用的文件差別如下:

  • 簽呈:請主管做決定,重點在擬辦方案。
  • 申請單:欄位固定的例行申請,例如請假、請款,條件明確時不必另寫簽呈。
  • 工作報告:讓主管掌握進度,不一定需要核准。

簽呈格式:表頭欄位與三段式本文

公司簽呈沒有統一格式,下表是常見的欄位配置,可以依公司的核決權限表增減:

欄位 要寫什麼 常見問題
受文者 核決主管的職稱 跳過直屬主管直接呈給總經理
簽呈單位與承辦人 部門、姓名、分機 沒寫聯絡方式,主管有疑問找不到人
日期與文號 簽辦日期與公司編號 沒有編號,日後查不到核准紀錄
主旨 一句話說出請求 寫成背景介紹
說明 來由、現況、依據、比較 夾帶處理建議
擬辦 具體方案、分工與時程 只寫「請核示」
附件 報價、估算、規章或合約條文 附件名稱與內文對不上
會簽 需要表示意見的單位,例如財務、人資、法務 漏會簽,核准後才被退回
核示 主管批示、簽名與日期 只簽名,沒寫同意哪個方案

手冊規定先簽後稿的簽應按「主旨」「說明」「擬辦」三段式辦理,簽稿併陳而案情簡單時,可不分段、以條列式簽擬;企業可以沿用三段式。會簽建議排在核決之前,避免主管核准後才發現財務或人資另有意見。

主旨、說明、擬辦各段的分工

《文書處理手冊》對三段的寫法要求如下,企業簽呈也可以參考:

  1. 主旨:扼要敘述,概括整份簽的目的與擬辦,不分項,一段完成。可以套用「為○○,擬○○,請核示」的句型,例如「為配合官網改版時程,擬增聘前端工程師一名,請核示」。
  2. 說明:交代案情的來源、經過、有關法規或前案,以及處理方法的分析,視需要分項條列。企業常見的分項順序是緣由、現況與問題、依據、方案比較、預算或人力影響。
  3. 擬辦:簽的重點所在,要針對案情提出具體處理意見或解決方案。寫清楚做什麼、誰負責、何時完成、需要哪些資源;有兩個以上方案時,分成甲案、乙案,並寫出建議採哪一案與理由。

手冊也要求各段截然劃分:說明段不提擬辦意見,擬辦段不重複說明;此外要避免未擬意見而只寫「陳核」或「請示」。擬辦寫不出來,往往代表資料還不夠,應先補齊,而不是把判斷丟給主管。

簽呈範例:設備採購申請

以下是虛構的範例,金額與廠商資料放在附件,內文只寫決策需要的資訊:

  • 受文者:總經理
  • 簽呈單位:行政部,承辦人○○○
  • 主旨:為汰換故障頻繁的會議室投影設備,擬採購新機並由廠商到場安裝,請核示。
  • 說明:一、現有設備近三個月送修兩次,影響客戶簡報。二、已向三家廠商詢價,比較表如附件一。三、本案金額超過部門主管權限,依核決權限表呈總經理核決。
  • 擬辦:一、建議採附件一乙廠商方案,理由是保固期較長、可配合假日安裝。二、奉核後由行政部辦理訂購,財務部依合約條件付款。三、舊設備由資訊部清除資料後報廢。
  • 會簽:財務部、資訊部
  • 附件:附件一,三家廠商規格與報價比較表

範例的重點是擬辦段已寫完後續分工,主管批「如擬」就能執行;想改採另一家,也能在核示欄寫明。

人事簽呈範例:人員增補

人事簽呈常見的主題有人員增補、職務調動、試用期滿、獎懲與制度調整。這類簽呈牽涉個人資料,說明段只放決策需要的資訊,傳閱範圍限於會簽與核決的人;涉及工時、工資等勞動條件的內容,依勞動法規與主管機關(勞動部)公告辦理,必要時先徵詢專業意見,簽呈只是公司內部的決策紀錄。以人員增補為例:

  • 主旨:為因應客服案件增加,擬增補客服專員一名,請核示。
  • 說明:一、現有編制與近半年案件量如附件一。二、目前以加班與他部門支援因應,已影響回覆時效。三、職務說明與任用條件如附件二,人事成本試算如附件三。
  • 擬辦:一、奉核後由人資部刊登職缺,用人單位主管參與面試。二、新人到職前由資訊部開通系統帳號與權限。三、若未能在預定期間補足人力,擬先調整排班因應,再另簽檢討。
  • 會簽:人資部、財務部

職務調動的簽呈,說明段寫調動原因與生效日,擬辦段寫交接方式與系統權限的調整。

簽呈用語與送出前的檢查

公文用語可以參考,但不必照搬,重點是公司內用法一致:

  • 簽末署名:手冊規定機關內部單位簽辦案件依分層授權核決,簽末不必寫陳某某長官的字樣;下級機關首長給直屬上級機關首長的簽,文末才得用「敬陳○○長官」。企業若習慣在文末寫「敬陳 總經理」,屬於公司慣例。
  • 請求與批示:主旨結尾常用「請核示」;主管同意照擬辦執行時,常批「如擬」,有修正就直接寫出修正內容。
  • 具體用詞:「盡快」「相關費用」這類模糊詞,改成期限、數量與附件編號。

送出前用這份清單檢查一次:

  • 只看主旨,主管知道要決定什麼嗎?
  • 擬辦有沒有負責人、時程與所需資源?
  • 說明裡的數據都能在附件找到出處嗎?
  • 該會簽的單位都列了嗎?核決層級正確嗎?
  • 有沒有放進不必要的個人資料?

簽呈範例Word檔與改成線上簽核

許多公司起步時用 Word 檔管理簽呈:把表頭、會簽與核示欄做成表格固定位置,三段本文設定好樣式與編號,存成共用範本讓同仁另存使用。限制是檔案在主管之間傳遞,進度只能靠追問,核准紀錄散在各人的信箱與資料夾,日後不容易查出某件事由誰、何時核准。

簽呈量變多、會簽單位變複雜時,可以考慮改成線上簽核,先把簽呈種類、欄位、核決層級與會簽規則整理成清單,作為評估系統的需求。線上簽核要具備哪些功能,可參考簽核系統的選擇重點。

常見問題

簽呈和公文裡的簽有什麼不同?

政府公文把內部陳請的文件稱為「簽」,「呈」則是對總統呈請或報告時才用。企業習慣說的簽呈,指的是公司內部請示與申請核准的文件,格式由公司自訂,可以參考公文的三段式寫法。

簽呈一定要分主旨、說明、擬辦三段嗎?

企業沒有法定格式,三段式來自文書處理手冊對先簽後稿的規定,案情簡單的簽稿併陳也可以不分段條列。好處是把要決定的事、理由與方案分開,主管容易判斷。案情簡單時說明可以很短,但擬辦不要省略。

簽呈可以用電子郵件代替嗎?

看公司規定。郵件可以傳遞內容,但核准紀錄、會簽順序與附件版本不容易集中保存。如果公司接受郵件核准,至少統一主旨寫法,並把核准信件歸檔到固定位置。

簽呈被主管退回該怎麼處理?

先看退回原因是缺資料、方案不清楚還是核決層級不對。補正後在說明段註明修改了哪些地方再重新送簽,並保留原簽與退回意見,方便日後追溯決策過程。

簽呈的附件要放哪些資料?

以支撐決策為限,例如報價比較、成本估算、規章或合約條文。附件要編號並在說明段引用,與決策無關的資料不要附上,以免主管找不到重點。

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下一步

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