產品文案的寫法，是先盤點賣點，依顧客做決定的順序排成痛點、效益、功能、證據，再分配到商品頁的各個位置：名稱說清楚這是什麼，副標說它解決什麼問題，規格表讓人能比較，使用情境與常見疑問消除猶豫，收尾給出購買理由與明確的下一步。商品頁和廣告標語不同，讀者已經對商品有興趣，要的是判斷依據；同一份資料若要用在 Google 購物廣告，名稱與說明另有官方規範，食品與化粧品也不得宣稱醫療效能。
先盤點賣點：痛點、效益、功能、證據
動筆前，先把商品的資訊填進四個欄位。以通勤用的保溫瓶為例：
| 欄位 | 要回答的問題 | 範例 |
|---|---|---|
| 痛點 | 顧客現在遇到什麼困擾 | 通勤途中飲料變涼、放包包怕漏 |
| 效益 | 用了之後有什麼改變 | 到公司還是溫的，放包包不用另外套袋子 |
| 功能 | 靠什麼做到 | 雙層真空結構、旋蓋加止漏環 |
| 證據 | 憑什麼相信 | 保溫測試的條件與結果、材質標示、檢驗文件 |
資料來源不要只靠原廠說明。客服紀錄、商品評論、退貨原因與門市人員的觀察，常能找到原廠沒寫的痛點；證據欄空著的效益，代表還不能寫進文案，先補資料或刪掉。
賣點排序：照顧客做決定的順序
同樣的賣點，放的順序不同，讀起來的說服力就不同。商品頁可以依這個順序回答問題：
- 是不是我要的：品類、用途與適用對象，讓人一眼確認沒有找錯商品。
- 好在哪裡：一到三個主要效益，放在頁面上方。
- 憑什麼：支撐效益的功能與證據。
- 買了之後：配送、保固、退換貨與售後服務。
挑主要賣點時，優先放和同類商品不同的地方；同類商品都有的基本功能，放進規格表即可。排序的依據可以來自客服常被問的問題、評論中反覆出現的優缺點，以及 Search Console 中帶人進到商品頁的查詢。
商品名稱與副標的寫法
- 名稱：品牌、品類、關鍵規格（容量、尺寸、型號），再加上區別款式的細節，例如顏色。Google Merchant Center 的名稱規範建議把重要細節放在開頭，因為視裝置螢幕大小，使用者通常只看得到名稱的前段。
- 副標：用一句話說效益或適用對象，例如「適合通勤族的單手開蓋保溫瓶」，不要和名稱重複。
- 避免的寫法：在名稱裡塞價格、特價、運費或公司名稱，用全大寫或符號吸引目光，或堆疊無法驗證的形容詞。其中促銷文字、價格、運費、公司名稱、全大寫與符號，Merchant Center 的名稱規範也明列不應使用。
同一系列有多個款式時，名稱的結構保持一致，只替換款式差異，顧客在列表頁比較時會清楚很多。
規格表怎麼寫才能拿來比較
- 欄位固定：同類商品用同一組欄位與順序，例如尺寸、重量、材質、容量、內容物。
- 單位統一：全站用同一種單位寫法，數值註明依據是標示值還是實測值。
- 寫出內容物與相容性：包裝內含哪些配件、適用哪些機型或規格，減少收到才發現不合用的退貨。
- 使用與保養：清潔方式、不適用的情況，例如能不能用洗碗機、微波爐。
Merchant Center 對商品資料的分工也可以參考：產品亮點（product_highlight）屬性用來列出銷售優勢，官方建議每項產品提供四到六個；產品詳細資料（product_detail）屬性則用來提供可驗證的技術資料。商品頁上的「賣點清單」與「規格表」，正好對應這兩種用途。
使用情境與常見疑問
使用情境回答的是「我會在什麼時候用到它」：誰在用、在哪裡用、搭配什麼一起用。寫兩到三個具體情境，比一句「適合各種場合」更能讓人想像，搭配情境照片時，文字和圖片說的要是同一件事。
常見疑問則把客服每天在回答的問題搬到商品頁，例如尺寸怎麼選、多久會出貨、保固範圍、能不能退換。不適合的情況也可以直接寫出來，例如「不適合裝碳酸飲料」，讓不合適的顧客在下單前就知道，減少後續的退貨與客訴。
購買理由與行動呼籲
頁面收尾時，把購買理由整理成三到五條：主要效益、保固與售後、配送與付款方式、退換貨條件。這些條件要和實際做法一致，消費者保護法第二十二條第一項規定，企業經營者應確保廣告內容之真實，對消費者所負之義務不得低於廣告之內容，商品頁寫出的保固、贈品與配送承諾都要做得到。
行動呼籲按鈕用動詞說明下一步，例如「選擇尺寸」「加入購物車」；按鈕文案、顏色與位置的細節，可以參考CTA 按鈕的設計與測試方法。
購物廣告的商品資料文字規範
商品頁文案若要同步上傳到 Merchant Center 投放購物廣告，名稱與說明要另外對照官方規範：
- 名稱（title）：所有產品的必填屬性，寫法原則同上方的名稱段落，送達日期等時間相關資訊同樣不要放。
- 說明（description）：在前段列出重要細節，內容具體準確，加入相關的功能與外觀特徵；不要放商店或其他網站的連結，也不要和其他產品比較。
- AI 生成的內容：透過生成式 AI 建立的名稱與說明，必須分別用結構化名稱（structured_title）與結構化說明（structured_description）屬性提供，而不是名稱（title）與說明（description）屬性。
商品資料的上傳與拒登排查，可以參考Google 購物廣告的開設步驟。
法規提醒：不實誇大與醫療效能
產品文案屬於商品的宣傳與廣告，部分品類有明確的法規限制。食品安全衛生管理法第二十八條第一項規定，食品等的標示、宣傳或廣告不得有不實、誇張或易生誤解之情形，同條第二項規定食品不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告；化粧品衛生安全管理法第十條第一項、第二項也規定，化粧品的標示、宣傳及廣告不得虛偽或誇大，且不得宣稱醫療效能。食品廣告的認定方式與常見情境，可參考食品廣告法規的重點整理。以上為概念整理，實際文案是否合規，請以主管機關公告或專業意見為準。
常見問題
產品文案和行銷文案差在哪？
行銷文案多半用來吸引注意、把人帶進網站；產品文案在商品頁上，讀者已經對商品有興趣，要的是判斷依據，所以重點在規格、情境、疑問與購買條件，語氣要具體而不是口號。
商品很多時，每一款都要重寫文案嗎？
可以先做共用範本：同系列共用品牌說明與使用方式，各款只改差異規格與情境。銷量高或單價高的商品優先個別撰寫，其餘用範本加上各款獨有的資訊。
可以直接使用原廠提供的商品說明嗎？
可以當資料來源，但許多賣家用同一份說明，頁面之間差異很小。建議保留正確的規格，再補上自己的使用情境、常見疑問與售後條件，讓頁面有自己的內容。
商品頁要放顧客評價嗎？
可以，但評價要真實、可追溯，不可自行編寫或改寫成誇大的說法。涉及功效的評價同樣受食品、化粧品等廣告規範限制，建議保留原始紀錄並標示來源。
商品頁文案要寫多長？
沒有固定長度。單價低、用途單純的商品，名稱、主要賣點與規格表就夠；單價高或需要比較的商品，再加上情境、比較表與常見疑問，以顧客做決定所需的資訊為準。
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