會開始評估 ERP 的公司，通常都有一段共同的過程：訂單在通訊軟體裡、庫存在試算表裡、成本要月底才算得出來，而

辦活動、開課、辦說明會，第一次收報名幾乎都是從一張線上表單開始。它不用花錢、十分鐘就能發出去，對只辦一場的單位

想自己做一支點餐應用程式的餐飲業者，動機通常很明確：不想再被現成方案的規則綁住、希望流程照自己的做法走、想累積

餐飲業者要換點餐系統時，最常見的做法是把幾家的功能表並排，打勾比較。問題是各家的名詞不一致，同一個詞背後的做法

查這個詞的人，有的是在準備考試或報告，需要知道每個階段的定義；有的是實際要主持一個專案，想弄懂順序怎麼排、每一

會問「預約系統製作」的人，通常以為這是技術問題，但真正決定成敗的往往是前面那段沒有寫程式的工作：現有流程有沒有

會查這個職稱的人，動機通常有三種。有人正在看職缺，想知道進去之後每天要面對什麼；有人是公司裡決定要不要開這個缺

把訂位系統跟便宜這兩個詞一起搜尋的人，多半已經看過幾家的價目表，心裡真正的疑問是：同樣是收訂位，價差怎麼會這麼

辦講座、課程、說明會或社團活動的人，第一個想到的通常是找個免費的報名工具，畢竟預算多半有限，活動也不是每天都在