市場分析怎麼寫，可以依序安排八個部分：分析目的、市場定義與範圍、市場規模、需求與顧客、趨勢、競爭、機會與風險，以及結論與建議。關鍵在前兩部分：先寫清楚這份分析要支持什麼決策，再界定「市場」指哪些產品、哪些客群、哪個地區，後面的數字與判斷才有一致的範圍。市場分析（market analysis）和市場調查的分工是：調查負責蒐集資料，分析負責解讀資料並下判斷；PEST、五力分析與 SWOT 這類框架只是整理資訊的格式，不能取代結論。
動筆前先界定市場的邊界
同一個產品，市場範圍畫得不同，規模、對手與結論都會跟著改變。動筆前先用一段話寫下四件事：
- 要支持的決策：例如是否推出新產品線、是否進入新的縣市、下一年度的業績目標怎麼訂。決策不同，需要的資料深度也不同。
- 產品範圍：只算同類產品，還是把能解決同一需求的替代方案也算進來。例如辦公室清潔服務，要不要把清潔用品的自助方案算進市場。
- 客群：對企業銷售還是對一般消費者銷售，企業客戶要不要再依規模或產業區分。
- 地區與期間：分析台灣市場、特定縣市或海外市場，以及資料涵蓋的期間。
範圍定好後寫進報告開頭，之後每引用一筆資料，都回頭檢查定義是否一致。範圍前後不一，是市場分析結論站不住的常見原因。
市場分析報告的架構與寫作深度
下表是市場分析的報告架構，以及每一段寫到什麼程度才夠用：
| 段落 | 要回答的問題 | 寫到什麼程度 |
|---|---|---|
| 目的與範圍 | 這份分析要支持什麼決策，市場怎麼界定 | 一段話寫完，讓讀者知道結論適用到哪裡 |
| 市場規模 | 這個市場大概有多大 | 寫出估算方法、假設與資料來源，給一個區間 |
| 需求與顧客 | 誰在買、為什麼買、怎麼決定 | 列出主要客群與購買理由，附上訪談或數據依據 |
| 趨勢 | 哪些變化會讓需求變大或變小 | 挑會影響決策的幾項，寫依據與影響方向 |
| 競爭 | 顧客還有哪些選擇 | 主要對手與替代方案的定位差異 |
| 機會與風險 | 值得投入的缺口在哪裡、可能出錯的地方 | 每項都能對應到前面的證據 |
| 結論與建議 | 要不要做、先做什麼 | 放在報告開頭的摘要，寫明建議行動與檢核方式 |
報告的讀者通常是要做決定的人，建議把結論與建議寫成一頁摘要放在報告開頭，細節資料放進附錄。競爭段若需要完整比較表，可參考競品分析的比較面向，市場分析只保留和決策有關的差異。
市場規模怎麼估：由上而下與由下而上
公開資料不一定剛好符合自己界定的市場範圍，找不到現成的規模數字時，就要自己估算。常見的思路有兩種：
- 由上而下：從大範圍的公開統計出發，例如某產業的總營業額或某地區的人口，依自己的範圍逐層縮小：哪些屬於目標客群、其中多少有這個需求、你的服務能觸及多少。優點是快，缺點是每一層的比例常靠假設。
- 由下而上：從單一客戶算起，例如「潛在客戶家數 × 每年購買次數 × 每次平均金額」，客戶家數可以從公開名錄或自家名單估計，購買次數與金額可以參考自己的銷售紀錄或訪談。優點是貼近實際，缺點是費工。
兩種方法各算一次，結果差距很大時，回頭檢查哪一層假設不合理。報告裡寫出每個數字的來源與假設，用區間表示結果，例如保守、一般與樂觀三種情境，比給一個看似精確的單一數字更有參考價值。
需求、顧客與趨勢怎麼寫
需求段要回答三件事：誰會買、為什麼買、怎麼做決定。可用的資料包括近期成交與流失客戶的訪談、業務與客服紀錄中反覆出現的問題，以及網站與搜尋數據，例如 Search Console 的查詢字詞。資料怎麼蒐集、問卷與訪談怎麼設計，可參考市場調查的方法與步驟，本文不重複。
趨勢段容易寫成新聞剪報。比較好的寫法是每一項趨勢都寫成三欄：
- 觀察到的變化：例如顧客開始習慣線上預約，或某項法規即將修正。
- 依據：資料出處與期間，或主管機關的公告。
- 對這個市場的影響：會讓需求增加或減少、改變顧客的購買方式，還是提高進入門檻。
寫不出影響的趨勢，可以移到附錄。搜尋熱度只代表相對的關注程度，不能直接當成市場規模或購買意願。
PEST、五力與 SWOT 的出處與用法
這三個框架常被放進市場分析，下面整理各自的出處與適合放的段落：
| 框架 | 出處 | 看什麼 | 放在報告哪裡 |
|---|---|---|---|
| PEST | 一般認為源自哈佛商學院教授 Francis J. Aguilar 研究企業如何掌握外部環境的著作《Scanning the Business Environment》 | 政治、經濟、社會、技術四類外部因素 | 趨勢段 |
| 五力分析 | Michael E. Porter 在《哈佛商業評論》發表的產業競爭架構 | 現有競爭者、新進入者、替代品、供應商與買方的力量 | 競爭段 |
| SWOT | 起源有不同說法，常見的是哈佛商學院企業政策課程的教授群，或史丹佛研究機構的顧問 Albert Humphrey | 內部優勢、劣勢與外部機會、威脅 | 機會與風險段 |
使用時不必每格都填滿，只留下會影響決策的項目並附上依據。管理學者 Roger Martin 批評 SWOT 容易寫得廣而淺：優劣勢要相對於某個策略選擇才有意義，在還沒想清楚要做什麼之前列出來的項目，常流於空泛。把 SWOT 交叉成策略選項的做法，可參考行銷策略分析的架構。
資料來源與引用方式
台灣的公開資料可以從這些官方網站開始查：政府資料開放平臺匯集各機關以開放格式公開的資料；內政部戶政司全球資訊網的人口統計資料專區；經濟部統計處公布的批發、零售與餐飲業營業額等統計指標；財政部全球資訊網「財政貿易統計」選單下的統計資料庫。自家的銷售紀錄、詢價表單與網站數據，則是和自身客群直接相關的資料。
引用時注意三件事：
- 寫完整出處：機關名稱、資料名稱、資料期間與查詢日期，方便日後更新。
- 確認定義：統計的行業分類或地區範圍，可能和你界定的市場不同，差異要在報告中說明。
- 區分事實與推估：官方統計、第三方工具的估算值與自己的假設分開標示，讀者才知道哪些數字可以直接採用。
市場分析常見的寫作錯誤
- 只堆資料，沒有結論：圖表很多，讀完仍不知道要不要做。每一段結尾都寫一句「這代表什麼」。
- 數字沒有出處：無法查證的數字，會讓整份報告的可信度下降，也無法在下次更新時比較。
- 範圍前後不一：市場規模用全國資料，需求段卻只訪談單一縣市的客戶，結論就無法互相支持。
- 只寫機會，不寫風險：沒有風險段的報告，決策者很難判斷要預留多少資源。
- 把框架當成答案：四格都填滿不代表分析完成，重點是從中選出值得投入的方向。
常見問題
市場分析的英文怎麼說？
市場分析的英文是 market analysis，整份文件常稱為 market analysis report。蒐集資料的市場調查則多寫作 market research，兩者常一起出現，但工作重點不同。
沒有預算買產業報告，還能寫市場分析嗎？
可以。先用政府公開統計、自家銷售與詢價紀錄、網站與搜尋數據建立輪廓，再訪談少數客戶補足原因。資料不足的部分在報告中標明為假設，之後再驗證。
市場規模的數字需要很精確嗎？
不需要。用由上而下與由下而上兩種方法交叉估算，以區間呈現，並寫清楚每一層的假設與來源。決策者需要的是量級與依據，而不是小數點。
市場分析報告要寫多長？
依決策的重要程度而定。內部的小型決策幾頁就夠；進入新市場這類投入較大的決策，需要較完整的規模估算與風險分析。不論長短，每個結論都要能追溯到資料。
市場分析可以交給外部團隊或市場分析師做嗎？
可以委託外部協助蒐集資料與估算規模，但分析目的、市場範圍與取捨，仍建議由經營者與主管確認，結論才會貼近公司的實際條件。
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下一步
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