ESG 是環境（Environmental）、社會（Social）與公司治理（Governance）三個英文字的縮寫，意思是用這三個面向檢視企業的營運是否永續。歐盟執委會把 ESG 定義為衡量一項投資或一家公司在永續與倫理方面影響的框架或準則；在台灣，上市櫃公司要經由公開資訊觀測站連結 ESG 數位平台，申報溫室氣體排放、人力發展、董事會等指標。所以談 ESG 是什麼，重點不在名詞本身，而是企業能不能拿出這三個面向的做法與紀錄。
ESG 的意思：環境、社會、公司治理三個面向
歐盟執委會的說明是：ESG 聚焦環境、社會與公司治理三個領域，這個詞常用在投資情境，但客戶、供應商與員工也越來越關心一家企業的營運是否永續。換句話說，ESG 不是單一法規或證書，而是一組觀察角度：
- 環境（E）：營運對自然環境的影響，例如能源使用、溫室氣體排放、用水與廢棄物。
- 社會（S）：企業對員工、顧客與社區的影響，例如職業安全衛生、人才培育、產品品質與安全。
- 公司治理（G）：公司怎麼做決策與控管風險，例如董事會運作、風險管理、資訊安全與供應鏈管理。
企業永續的英文常寫作 Corporate Sustainability，ESG 則是把永續拆成可以比較、可以揭露的項目，讓外部的人用同一套面向看不同公司。
三大面向常見的議題與指標
依證交所公司治理中心公布的 ESG 數位平台申報說明，擴增後的指標主題分成三組，非上市櫃企業也可以當成盤點清單：
| 面向 | 證交所列出的主題 | 中小企業可以先整理的資料 |
|---|---|---|
| 環境面 | 溫室氣體排放、氣候相關議題管理、能源管理、水資源管理、廢棄物管理、燃料管理、產品生命週期 | 電費單與用電度數、燃料與公務車用油紀錄、用水度數、廢棄物清運紀錄 |
| 社會面 | 人力發展、職業安全衛生、食品安全、產品品質與安全、社區關係、普惠金融 | 員工人數與訓練紀錄、職災與安全檢查紀錄、客訴與品質異常紀錄 |
| 治理面 | 董事會、功能性委員會、持股及控制力、供應鏈管理、資訊安全、投資人溝通、風險管理政策、反競爭行為法律訴訟 | 決策與授權流程、供應商評選紀錄、資安管理措施、內部規章 |
右欄是整理方向的舉例，不是申報規定；食品安全、普惠金融這類主題只和特定產業有關，挑選時以自身營運相關的議題為主。
ESG、CSR 與永續報告書的關係
三個詞常被混用，可以這樣區分：
- CSR（企業社會責任）：歐盟執委會定義為企業對其社會影響的責任，是理念與行動的出發點，做法與例子可參考企業社會責任是什麼。
- ESG：把永續表現拆成環境、社會、公司治理三個面向的衡量框架，投資人、客戶等外部的人可以用它比較不同企業。
- 永續報告書：企業對外揭露永續資訊的文件，上市櫃公司依證交所與櫃買中心的作業辦法編製與申報，章節架構與適用對象可參考永續報告書的內容與適用對象。
簡單說，CSR 回答「企業要承擔哪些責任」，ESG 回答「外界用什麼面向衡量」，永續報告書回答「怎麼對外揭露」，三者用途不同，可以同時存在。
台灣上市櫃公司的 ESG 揭露規定
上市櫃公司的 ESG 資訊主要透過三個管道揭露：
- ESG 資訊申報：申報對象是所有上市櫃公司，上市公司依證交所、上櫃公司依櫃買中心的資訊申報作業辦法，經由公開資訊觀測站申報系統連結到 ESG 數位平台填報。
- 永續報告書：全體上市櫃公司都應編製永續報告書，上市公司依證交所「上市公司編製與申報永續報告書作業辦法」、上櫃公司依櫃買中心「上櫃公司編製與申報永續報告書作業辦法」編製與申報；證交所問答集說明作業辦法屬強制性規範，當年度初次上市掛牌的公司得不申報，上櫃公司的例外情形以櫃買中心規定為準。
- 年報永續專章：金管會已修正發布公開發行公司年報應行記載事項準則，上市櫃公司依實收資本額分三階段，適用金管會認可的 IFRS 永續揭露準則，包括國際永續準則理事會（ISSB）制定的「永續相關財務資訊揭露之一般規定」（IFRS S1）與「氣候相關揭露」（IFRS S2），並在年報中揭露永續相關財務資訊專章。
各階段的適用對象與時程，以及上述規定的後續修正，請以金管會、證交所與櫃買中心的公告為準。想看同業怎麼揭露，可以查證交所的 ESG InfoHub，它整合上市公司的 ESG 資訊，能跨公司、跨產業比較。
中小企業的 ESG 起步順序
沒有上市櫃的中小企業不在上述申報範圍內，但如果客戶寄來供應商問卷，或要求提供永續資料，可以依下面的順序起步：
- 盤點已有的資料：依表格右欄的方向集中整理，寫下每個數字的來源與計算方式。
- 挑出和營運相關的議題：製造業可能先看能源與廢棄物，服務業可能先看人才培育與資訊安全，不必一次涵蓋所有主題。
- 指定負責人與更新頻率：由專人彙整、固定時間更新，下一次回覆客戶時數字才會前後一致。
- 回應供應鏈要求：證交所的永續報告書作業辦法，在部分產業別的揭露項目中，要求說明「企業本身及其供應商為降低對環境或社會之負面衝擊所採取之具體、有效機制及作為」。身為供應商可能因此收到客戶的問卷或稽核要求，回覆前先確認範圍與口徑，只提供有紀錄可佐證的內容。
- 決定揭露的形式：資料累積後，可以先在官網整理永續資訊頁，日後再參考永續報告書的架構自願編製。
對外說明 ESG 資訊前的準備
把 ESG 資訊放到官網、簡報或客戶問卷之前，先檢查三件事：
- 說法有沒有紀錄可以佐證：「節能」「友善環境」這類形容詞，建議換成可以查證的做法與期間，例如更換照明設備的範圍與完成時間。
- 範圍與期間是否標清楚：數據涵蓋哪些據點、哪一段期間，寫在數字旁邊。
- 資料口徑是否一致：官網、客戶問卷與簡報用同一份數字，更新時一起改。
金管會推動接軌國際永續揭露準則的目的之一，是讓永續資訊可比較、可信賴並防止漂綠。中小企業對外說明時同樣以能被驗證的內容為優先。頁面架構、數據圖表與文件下載區怎麼規劃，可以參考ESG 網站設計與永續資訊揭露。
常見誤解：ESG 不等於公益或證書
- ESG 就是捐款或公益活動：公益只是社會面的一部分，只談捐款無法回答客戶對能源、資安或供應商管理的提問。
- ESG 有一張證書可以拿：ESG 是衡量與揭露永續表現的框架，本身不是一張驗證證書；客戶要求 ESG 資料時，要準備的是各議題的做法與數據，個別議題即使有相關驗證，也只涵蓋其中一部分。
- 只有大企業需要 ESG：申報規定針對上市櫃公司，但客戶、供應商與員工也會關心企業營運是否永續，中小企業可能從客戶端感受到要求。
常見問題
ESG和永續有什麼不同？
永續是企業長期經營、兼顧環境與社會的方向，ESG 是把永續拆成環境、社會、公司治理三個面向來衡量與揭露的框架。實務上兩個詞常一起出現，ESG 讓永續表現可以被比較。
ESG是甚麼意思，三個字母各代表什麼？
E 是環境（Environmental），S 是社會（Social），G 是公司治理（Governance）。三者合起來，用來檢視企業對環境的影響、對人的責任，以及決策與風險控管是否健全。
沒有上市櫃的公司需要申報ESG嗎？
證交所與櫃買中心的 ESG 資訊申報規定，適用對象是上市櫃公司。非上市櫃企業是否有其他揭露義務，請以所屬主管機關的公告為準；若客戶要求提供資料，可依合約或問卷範圍回覆。
IFRS S1和IFRS S2是什麼？
兩者是國際永續準則理事會發布的永續揭露準則，IFRS S1 是永續相關財務資訊揭露的一般規定，IFRS S2 是氣候相關揭露。台灣上市櫃公司依金管會規定，按實收資本額分階段適用，時程以公告為準。
中小企業做ESG要先花錢買設備嗎？
不一定。可以先盤點既有紀錄，例如用電、用水、廢棄物與員工訓練，找出和營運相關的議題，再評估哪些改善值得投入；投入前先確認成效能不能量測與記錄。
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下一步
如果客戶開始詢問永續資料，建議先依三大面向盤點既有紀錄、指定負責人，再決定用官網頁面、簡報或報告書對外說明。京采的內容策略服務可以協助規劃官網永續資訊頁的架構與內容，把盤點結果整理成好讀、可查證的說明；需要討論，歡迎與我們聯繫。
